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NATURALEZA DEL SITIO, PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS
www.armaduraurbana.com es una Tienda on-line de Productos de Bisutería.
El usuario puede acceder a los catálogos on-line de www.armaduraurbana.com donde puede encontrar productos organizados por las distintas líneas ofrecidas. En general los productos ofrecidos son los siguientes: Anillos, Pendientes, Pulseras, Llaveros, Collares, Aderezos, Relojes y otros adornos relacionados.
El cliente puede encontrar fotografías de los productos, descripciones y características de los mismos, así como el precio de venta.
En caso que sean de su interés será posible realizar la compra on-line.
La tienda on-line www.armaduraurbana.com permanecerá abierta las 24 horas del día, los 365 días del año, salvo que se produzca algún problema técnico, mantenimiento programado o avería.
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CONDICIONES GENERALES PROCESO DE COMPRA
COMO COMPRAR EN www.armaduraurbana.com
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COMO GESTIONAMOS SU PEDIDO
ENVIO Y ENTREGA
En condiciones normales, el plazo de entrega será de 4-5 días laborales. No se realizan entregas los sábados ni domingos. Los plazos de entrega son válidos desde confirmación de stock y pago del pedido.
Debido a la elevada rotación de stock, armaduraurbana.com no puede garantizar el stock permanente de todos los productos ofertados. En el caso que el material solicitado no esté disponible en nuestros almacenes, se notificará al cliente.
GASTOS DE ENVÍO
Una vez recibido su pedido, www.armaduraurbana.com contactará con el cliente y le comunicará el importe correspondiente a los gastos de envío, que dependerá del peso de los productos, volumen, destino y medio de transporte. En caso que el cliente no esté de acuerdo podrá cancelar el pedido sin ningún tipo de gasto adicional.
FORMAS DE PAGO
En www.armaduraurbana.com para su comodidad le facilitamos la compra ofreciéndoles diversas formas de pago entre las que podrá elegir.
RECEPCIÓN DEL PEDIDO EN SU DOMICILIO
A la recepción del pedido si se observan daños en el embalaje rechace la mercancía. Para poder reclamarle al seguro del transportista
Por favor revise la mercancía inmediatamente ya que una vez recibida dispone de 24 horas hábiles para comunicarnos la aparición de daños ocultos no observados en la descarga.
Notifíquenos la incidencia a través del teléfono de atención al cliente 963 49 89 80 o envíenos un correo electrónico a info@armaduraurbana.com para proceder a solucionar la misma.
Para una mayor información le rogamos consulte nuestra política de devoluciones.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Devolución por producto presuntamente dañado por el transporte:
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Devolución por producto defectuoso:
Si un producto le llegase deteriorado, le enviaremos un producto nuevo, www.armaduraurbana.com correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado y conserve en perfectas condiciones el embalaje original.
Para ello, póngase en contacto con nosotros por email en info@armaduraurbana.com en un plazo máximo de 7 días laborables desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema y adjuntando una fotografía del producto deteriorado. No aceptaremos ningún cambio o devolución si no se ha puesto previamente en contacto con nosotros para comunicárnoslo.
Devolución por producto equivocado:
Si uno o más productos recibidos no se corresponden con su pedido, www.armaduraurbana.com, recogerá en la dirección indicada el producto equivocado y le entregará el correcto Sin ningún coste extra, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado, y conserve en perfectas condiciones el embalaje original.
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Devolución por deseo del cliente:
Si no queda satisfecho con la compra realizada, desde www.armaduraurbana.com gestionaremos la devolución con nuestra agencia de transportes, siendo asumidos los gastos de devolución por el cliente, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado, y conserve en perfectas condiciones el embalaje original
Para ello, póngase en contacto con nosotros por email en info@armaduraurbana.com en un plazo máximo de 7 días laborables desde la recepción del pedido. No aceptaremos ningún cambio o devolución si no se ha puesto previamente en contacto con nosotros para comunicárnoslo.
www.armaduraurbana no podrá aceptar, en ningún caso, devoluciones de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse ni aquellos que no se presenten en las mismas condiciones con las que fueron enviados (cajas, embalajes, productos, eventuales manuales de instrucciones, etc.), sin poder alterar en ningún caso las cajas.
Ante cualquier duda sobre la devoluciones, póngase en contacto con nosotros mediante un correo dirigido a: info@armaduraurbana.com o por teléfono en el nº de atención al cliente: 963 49 89 80.
GARANTÍAS
El periodo de garantía de cada producto será el estipulado por el fabricante y definido por cada producto. El alcance de la garantía abarcará la mano de obra y/o las piezas a sustituir. En caso de excepciones, www.armaduraurbana.com informará debidamente al usuario sobre las mismas.
En caso de producto defectuoso www.armaduraurbana.com podrá reparar, sustituir, disminuir el precio o anular la compra, en función de los defectos del artículo comercializado. Estas operaciones no tendrán costes para el usuario.
www.armaduraurbana.com garantiza sus productos, en los términos y plazos legalmente establecidos. El cliente deberá informar a www.armaduraurbana.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
No será de aplicación la garantía en los siguientes casos:
JURISDICCIÓN APLICABLE
Las partes, para la resolución de cualquier controversia que afecte a las relaciones mercantiles emanantes de la compra de productos en www.armaduraurbana.com., eligen los Tribunales de la Ciudad de Valencia, con expresa exclusión de cualquier otro foro.
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